les z'ed

Cela faisait quelques jours que j'avais envie de parler de ce sujet.On nous rabâche souvent les oreilles sur les dangers de nos productions que l'on laisse éparpillées en ligne. Vous le savez maintenant, pour moi, c'est avant tout une histoire de choix personnel ! Nous publions ce que nous voulons sous telle ou telle identité.

Par contre, nous n'avons pas la main mise sur ce que produisent les autres internautes, volontairement ou non ! Trois exemples pour illustrer mon propos.

Il rencontre un problème technique et livre en pâture des coordonnées

Comme je continue de travailler en vue du Tic Chti sur les relations entre les sites d'exhibition ou de rencontre et les réseaux sociaux, j'ai découvert par hasard lors de l'une de mes recherches une information "intéressante" dans le cadre de ce billet.

Tout est parti d'un photographe "spécialisé". Mon Spokeo favori m'indiquait qu'il avait une présence dans un forum ! Non, évidemment, je ne donnerai pas le nom de ce forum en ligne, mais je garde la copie d'écran :-) C'est l'un de ces nombreux forums de trucs et d'astuces informatiques qui vient en aide en cas de problèmes. Et mon photographe a justement un problème !

Son souci est qu'il ne parvient pas en envoyer certains mails. Pour commencer, son problème me permet de découvrir d'autres de ces adresses. En effet, comme pour beaucoup de personne ce qui est devant l'arobase ne change pas et comme il indique ses FAI, c'est facile ;-) Mais, encore une fois, c'est de sa responsabilité...

Quelques messages plus tard, ses interlocuteurs qui cherchent à l'aider lui demande comme c'est fréquent : de fournir l'intégralité du message d'erreur !

Voici ce que contient sa réponse : "Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par le serveur. L'adresse de messagerie refusée était 'toto@aol.com'. Objet 're', Compte : 'Couplecodepostall', Serveur : 'smtp.wanadoo.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '554 <toto@aol.com>: Relay access denied'…

Résultat, je connais maintenant nom et prénom de cette personne... qui depuis 2004 (la discussion dans le forum est de 2004) a eu un bébé ! Pas difficile de retrouver des infos maintenant que je connais tout cela, y compris sa ville ! Bon, je ne vous dirais pas si la personne a posé ou non pour le photographe en question, cela reste mon secret :-)

Bref, ce premier exemple montre que parfois ce n'est pas vous qui commettez la boulette :-( Ce sont les autres... et je ne pense pas que ce photographe pris en exemple à penser la moindre seconde au danger de diffuser ces informations. C'est bien le genre de situation dans laquelle j'oublierai de masquer des informations ! Dans l'effervescences, dans l'envie de réussir de trouver une solution... on ne fait pas attention à tout, c'est bien connu !

Après vérification pour voir si l'on trouvait facilement le forum dont je parle, je n'ai été que peu surpris par le nombre de messages de ce type comportant des coordonnées. Ne faudrait-il pas demander aux animateurs de forum de veiller au grain ?

Morgan n'est pas Morgane

Un autre exemple qui peut cause des soucis aux internautes dans un style différent. Cette fois c'est un courrier électronique qui m'a averti de la situation !

Voici quelques semaines, j'ai reçu un mail d'un ancien étudiant d'IDEMM titré MAJ CV IMPORTANT. Ce n'est pas son habitude de crier et donc, je prends connaissance rapidement de son message. Il veut retirer son CV d'un site. La raison, il commençait à recevoir des coups de fil "douteux".

Je lui indique la démarche et lui demande des explications que je publierai (après vérification :-).

En fait, il a été contacté plusieurs fois et de façon agressive à propos de paiements et de commandes non reçues.

Premier coup de fil, 15 jours avant le courrier. Un jeune homme à la voix assez "stone" lui demande s’il est le gérant du site qui fait de la vente de matériel pour faire sa "culture personnelle" !

Il lui dit que non et son interlocuteur s'excuse en disant qu'il a googlé le nom du gérant et qu'il est tombé sur mon numéro de téléphone.

Étonné, mon ancien étudiant effectue une petite recherche et découvre que le "gérant" se prénomme Morgane et porte le même nom de famille que lui hormis une lettre : un i pour un y !

Évidemment, en googlant ce nom, on tombe non pas sur le site en question mais sur un forum de litige et sur le profil de mon ancien étudiant.... dans les premières positions avec son cv et donc son numéro de téléphone et son adresse.

Pensant que c'est un cas isolé, "qui ne percute pas qu'il ne s'agit pas de la même personne" (les deux Morgan(e) n'ont pas le même numéro de téléphone, ni la même adresse), il pense vaguement à changer son CV prochainement d'autant plus qu'il n'est plus à jour.

Mais, autre coup de fil à 21h30 agressif cette fois à propos d'une commande de 385 € non honorée. La personne qui appelle a laissé un message sur répondeur de mon ex-étudiant.

Celui-ci gentiment le rappelle en lui expliquant qu'il se trompe de personne mais l'homme floué ne veut rien savoir. Mon ex-étudiant est sur internet, c'est forcément lui !

Bref, à cause de cette quasi-homonymie, une personne doit retirer son CV en ligne afin de ne pas être importuné. Si la Morgane en question n'avait pas vendu des choses sans les livrer rien ne serait arrivé ! Encore à cause d'un autre !

Arnaqué ou arnaqueur ?

Pour ce dernier exemple, je suis en cause... Oui, oui, tout est de ma faute, je le confesse ;-)

Cet après-midi, je rencontrais mes amis de BePub pour discuter d'un projet (non, il est trop tôt pour que je vous en parle, mais cela devrait se savoir en 2010, peut-être même avant ;-)

En début d'entrevue, Fred me demande de regarder avec lui quelque chose et de voir si je peux "corriger le tir" :-) Dans Google, il saisit le nom Bepub et au milieu de la première page, un magnifique titre : BePub, danger à l'arnaque ! Vous imaginez l'effet sur les prospects et clients de Bepub ;-((

Ce titre était utile à l'époque des faits (2006)... puisqu'un escroc tentait d'utiliser BePUB.com pour prospecter ses futures victimes. Mais, si tout le monde était content lors de l'écriture de ce billet, avec le temps... cela "ne le fait plus" :-)

Évidemment, je vais renommer ce titre car c'est devenu un titre ambigu, j'en conviens. C'est même déjà fait ;-) Je l'ai transformé en BePub nous prévient d'une arnaque ce qui est plus à l'honneur de Bepub ;-)

Ce sera l'un des rares titres, voir l'un des rares contenus que j'ai modifié dans ce blog depuis l'origine.

Les autres cas sont un billet que l'on m'a demandé de retirer par rapport à l'un de mes employeurs, une personne qui tente de gérer son identité numérique et qui ne voulait plus voir son nom associé à un site, le billet que m'avait obligé de modifier une lettre d'un avocat et enfin, le titre du billet sur Detourimages, mais je l'ai indiqué dans le billet.

Bref, oui, je suis responsable... Et toujours la même histoire... Je suis parti d'un bon sentiment ! Mais quelques années plus tard ce titre concernant BePub se retourne contre nous : pour la ereputation de BePub, moi qui peux passer pour un fouteur de M...

Comme quoi aussi avec mon "petit" blog, je peux causer des désagréments sans le vouloir... puisque mon ami Google m'aime bien et qu'il me place souvent dans la première page, et parfois même devant certains sites qui aimeraient bien passer devant moi. "Tout à fait Thierry" ;-)

Un seul mot, j'adore ;-) Je retrouve la situation de la maison à 100%. Merci Trentenaire ;-)

Bizzare, une heure environ après l'annonce de la mort de Mickael Jackson, les sites Twitter et Facebook semblent inaccessibles ! Y a-t-il un lien de cause à effet ?

Et moi, qui voulait dans twitter indiquer : «Libé aurait pu titrer : Mickael Jackson annule ses concerts !» je suis incapable de me connecter :-(

J'ai également effectué un passage dans Wikipédia, pour voir ce qui y était indiqué !

Pas de chance, à 0 h 19, voici l'écran qui s'affichait :

En fait, en consultant l'historique des versions la mort de Michael Jackson était annoncé dès le 25 juin, quelques minutes avant minuit... Pendant plusieurs heures les annonces de sa mort furent retirées car l'information n'était pas confirmée ou prématurée.

Conclusion, ne négligez pas Wikipédia pour suivre l'actualité ;-)

Mise à jour : l'explication de l'inaccessibilité de Facebook en image (Status Updates per minute following the death of Michael Jackson) et celle de Twitter. Mais ce ne sont pas les seuls sites affectés (Le Web s’écroule à l’annonce de la mort de Michael Jackson) ou encore Google, YouTube, iTunes... selon zescoop dans Mort de Michael Jackson : Internet submergé. Le Post fait un retour sur une soirée agitée sur le web suite à La mort de Michael Jackson.

Le 27 juin : Michaël Jackson, révélateur d’une nouvelle hiérarchisation de l’information (Via Guim.fr) et Une effusion de recherches pour la fin de Michael Jackson (le point de vue de Google).

Complément avec la partie Wikipédia.

Le 28 juin : même l'AFP reconnait la rapidité de Twitter :-) You heard it first ... on Twitter

Les préparatifs pour le Tour de France 2009 continuent. Non, je ne parle pas du Tour de France mais du Tour de France par deux enfants. Si c'est le Tour de France cycliste que vous cherchez, j'suis beau joueur, voici le lien, si c'est le Tour de France à la voile, c'est ici :-)

Si les tours "officiels" se déroulent du 4 au dimanche 26 juillet 2009 pour le tour de France cycliste et du 25 juin au 23 juillet pour le tour de France à la voile, le tour de France par deux enfants est programmé du 17 juillet au 9 août.

Ils parcourront presque l'ensemble des régions Française de métropole (seule la région du Limousin n'est pas dans notre périple !). Ceci exclu également la Corse et les régions d'Outre-mer que sont les DOM (Départements d'Outre-Mer) : Guadeloupe, Martinique, Guyane et La Réunion.

Les régions Nord - Pas-de-Calais, Picardie, Champagne-Ardenne, Lorraine, Alsace, Franche-Comté - Bourgogne - Rhône-Alpes, Auvergne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Languedoc - Roussillon, Midi-Pyrénées, Aquitaine, Poitou-Charentes, Pays de la Loire, Bretagne, Basse-Normandie, Haute-Normandie et Paris et Ile de France et la région Centre sont donc à notre programme.

Nous avons aussi pensé que nous pourrions vous rencontrer lors de cette promenade. Donc, si vous souhaitez organiser une "soirée" blogueurs lors de notre passage, faites le savoir (par exemple en laissant un commentaire)... De même, n'hésitez pas à signaler (toujours en commentaire) que vous êtes présents afin que nous vous retrouvions ;-) Chiche qu'on se rencontre ?

Voici les étapes de notre chemin à travers la France (à la différence du livre d'origine). Le départ sera de de Lille le 17 juillet et non de Phalsbourg) :

• Lille–Reims
• Phalsbourg
• Épinal
• Vesoul–Besançon
• Lons le Saulnier–Salins–Les Rousses–Gex–Bourg en Bresse
• Mâcon
• Le Creusot–Moulins
• Clermont-Ferrand
• Lyon–Saint-Étienne
• Valence
• Avignon–Marseille
• Toulon–Montpellier
• Sète–Béziers–Narbonne–Carcassonne–Toulouse
• Bordeaux
• La Rochelle
• Nantes–Saint-Nazaire
• Brest
• Rennes
• Caen–Rouen
• Dunkerque–Lille
• Paris
• Versailles
• Chartres

Comme aucun éditeur ne s'est signalé (mais ils peuvent toujours le faire ;-), les deux enfants assureront le suivi de ce Tour de France dans leur blog !

Maintenant que l'école est presque terminée, dans les prochains jours les premiers articles de présentation devraient voir le jour ! Espérons le car dimanche, elles prennent un avant-goût de vacances chez leurs grands-parents avant l'aventure :-)

Leur blog servira à donner chaque jour les impressions générales du voyage et les images du moment. Elles compléterons à leur retour avec des informations complémentaires sur les régions traversées. Une fois ce travail terminé, nous rassemblerons l'ensemble des productions sous la forme d'un livre (je l'ai promis aux filles) que nous publierons éventuellement sur un site comme Lulu à l'automne.

Bien entendu, vous pourrez également suivre le voyage sur Twitter sur mon compte @erdelcroix mais nous aurons l'occasion d'en reparler ;-)

J'avais commencé une réflexion sur une netiquette pour les médias sociaux, comme, en son temps, je l'avais fait pour les blogs dans une netiquette pour les blogs pour laquelle j'étais précurseur. Mais, comme je l'indiquai hier soir en relayant l'information dans Twitter (mon compte est @erdelcroix ;-) : Dénoncé par Twitter, un étudiant s’offre un bad-buzz suite à une demande d'aide publique pour tricher à un examen et à une dénonciation, il devient urgent de la publier me semble t-il !

Et moi, qui essayais de faire le parallèle entre les fenêtres françaises (où l'on ne voit rien depuis l'extérieur) et les fenêtres des maisons Hollandaises sans rideau ! Nous ne pénétrons pas dans l'intimité de l'une, nous découvrons si nous sommes voyeurs l'intérieur de l'autre ! Me voilà servi !

Bon, où en suis je dans cette netiquette pour les médias sociaux (réseaux sociaux et autres) ? PédagoTIC... s'y est essayé ! Nethique avait même organisé une journée sur le sujet l'année dernière. Bruno Devauchelle en colère avait titré l'un de ces billets : Ethique, Netiquette, honnêteté, la vidéo du Petit guide des bonnes manières sur Facebook donne des idées ;-). On peut aussi lire avec profit Les erreurs à ne pas faire selon les utilisateurs de place des réseaux ou encore s'inspirer d'Internet sans crainte, le programme national de sensibilisation des jeunes aux bons usages de l'Internet, etc.

Je ne reviens pas sur la différence que je fais entre éthique et netiquette, c'est chose faite depuis de la déontologie et de l'éthique dans les blogs ?.

La netiquette pour les médias sociaux est une question d'honnêteté et de transparence comme l'explique très bien Andy Sernovitz selon le compte-rendu de Yann Gourvennec. J'ajouterai juste : et de respect de l'autre !

Toutefois, rien n'empêche d'essayer de créer une charte de bonne conduite générale, inspirée de la Netiquette et de la netiquette des blogs que j'avais donc écrite en 2005.

• N’utilisez des caractères majuscules que si nécessaire. LES MAJUSCULES DONNENT L’IMPRESSION QUE VOUS CRIEZ et ne donnent pas envie de vous répondre.
• Avant de poster une question, vérifiez bien que c'était le sujet du billet, du tweet ou du message Facebook
• Ne pas mettre de signature dans les commentaires, mais évitez les commentaires anonymes.
• Lorsque vous répondez à un autre commentaire dans un blog, il peut être utile de citer suffisamment de texte original pour être compris.
• Évitez le langage SMS lorsque les tweets, messages ou billets sont en français !
• Utilisez des smileys pour indiquer votre état d’esprit, mais utilisez-les modérément. :-) est un exemple de smiley. Ne partez pas du principe que le smiley excuse tout ou permet d’édulcorer un commentaire insultant par ailleurs.
• Attention à votre niveau de langage, vous communiquez avec des gens du monde entier. Soyez prudents avec l’argot et les expressions locales.
• Tenez compte de l’archivage de vos commentaires, de vos messages, de vos images par les moteurs de recherche. Faites attention à ce que vous publiez publiquement, surtout si vous indiquez votre vrai nom.
• Ne postez pas simplement pour faire remarquer les fautes de frappe ou d’orthographe des autres.
• Évitez de mettre « vffvdsv », « salut », « coucou », etc. comme commentaires textuels, audio ou vidéo.
• La falsification (usurpation d’identité) et la mystification (pseudos multiples...) n'est pas tolérable.
• La publicité n’est généralement pas acceptée dans la plupart des blogs, sauf cas exceptionnel ou site dédiés à cela. Par contre, un lien ou un trackback peut être inséré à condition que le commentaire soit pertinent et ne serve pas d’alibi à une publicité déguisée. Idem dans les autres médias sociaux.
• Rédigez soigneusement le titre du commentaire s'il est demandé.
• Attendez d’avoir dormi avant d’envoyer des réponses violentes ou chargées d’émotion si vous en avez vraiment gros sur le cœur à propos d’un sujet donné ; les blogs et les médias sociaux sont de grands amplificateurs de conflits, car l’absence physique de votre interlocuteur augmente les tensions.
• Les réponses ou commentaires injurieux ou agressifs n'ont pas leur place dans les médias sociaux. De même, ne provoquez pas inutilement.
• Les commentaires pornographiques, révisionnistes, ou en général tout sujet contraire à la loi ou aux bonnes mœurs ne doivent pas être présent.
• Motivez ou expliquez votre demande d’ajout dans les contacts (j'ai ainsi eu quelqu'un qui m'a répondu : "parce que j'aime bien votre caricature !" Était-ce suffisant ? Dans mon cas, oui ;-)
• Ne polluez pas l'espace des autres par des messages intempestifs
• Rester courtois et respecter son interlocuteur, quoi qu'il arrive.
• Ne reprochez pas au gestionnaire du blog ou d'un compte, le comportement des participants ou de ses amis.
• Ne reprochez pas aux rédacteurs des blogs et à vos amis dans les médias sociaux de ne pas répondre à vos questions, rien ne les y oblige.
• Préférez la qualité de vos contacts à la quantité, sinon, outre que vous serez submergé de messages, le but du jeu n'est pas de posséder le plus grand nombre d'amis même si certains le laisse croire ;-) De même, rien ne sert de voler les amis des autres : à chacun ses propres amis.
• Ne confondez pas médias sociaux et outil de démarchage de masse. La liste des inscrits n'est pas elle aussi un fichier commercial gratuit.
• La réciprocité d'ajout d'amis n'est pas obligatoire. Rien n'oblige quelqu'un à être amis avec vous.
• Avant de diffuser une information, vérifiez l'exactitude des faits et la valeur de la source. Parfois mieux vaut attendre que de diffuser une information fausse. En cas de doute, indiquez le et en cas d'erreur, reconnaissez vos erreurs.
• Afficher vos sources dès que quelque chose n'est pas de vous.
• Évitez la diffusion d'informations ou d'images embarrassantes pour d'autres personnes. De même, réfléchissez à deux fois avant de diffuser certaines informations qui pourraient êtres mal interprétés.
• Demander la permission des personnes avant de publier photos et vidéos (sauf événements publics) et ne transmettez pas d'information en public sur une tierce personne sans son autorisation. Sachez utiliser les solutions de messages directs pour ne pas publier en public.
• Pas de détournement de photos (même si cette pratique est courante dans les réseaux comme ImageFap), ni de publication de photos (vidéos) de mineurs (y compris les amis lorsque l'on est adolescent) sans l'autorisation des parents (Petit exemple, ma grande fille organisait son anniversaire la semaine dernière, et après que nous ayons pris une photo de tout le groupe, j'ai posé la question si il y avait un soucis de publier les images sur le net. Une amie de ma fille m'a alors dit : «Ma maman ne veut pas !». J'en ai tenu compte :-)
• Assumer ce que l'on publie (n’écrivez pas sur Internet ce que vous ne diriez pas dans la vraie vie) et adoptez une attitude citoyenne : celle de tous les jours (oups, le tricheur mentionné en début d'article avait dû l'oublier). Et ne vous réfugiez pas sous le : «Je ne savais pas que l'on n'avait pas le droit de…, c'était pour rire !»
• Ne publiez pas des informations sur votre vie privée qui pourrait vous porter préjudice (cette valeur étant différente d'une personne à l'autre, on peut la résumer en se fixant comme limite : ce que peuvent lire mes parents, mes enseignants, mon supérieur…) et utiliser au besoin les réglages de confidentialité proposés.

On pourrait aussi ajouter une partie au sujet des droits sur Internet ce qui éviterait peut-être quelques bévues de la part de certains. Vous pouvez d'ailleurs retrouver une bonne partie de la loi sur l'utilisation des images dans ce blog :-)

J'ai certainement oublié des points, à vous de me les signaler, en respectant cette netiquette ici et ailleurs :-)

Bon, généralement, ceux, qui ne connaissent pas les médias sociaux, considèrent le temps passé sur ces médias une perte de temps et notre utilisation des médias comme une perte de relations humaines dans la vraie vie.

Ce qui arrive ces derniers temps est la démonstration que les réseaux sociaux et autres médias sociaux sont des outils qui permettent au contraire d'élargir ces cercles de connaissances. Ce n'est pas parce que nous sommes présents devant nos claviers que nous ne faisons pas des rencontres dans la vraie vie, la preuve !

Remontons le temps de quelques semaines... Si je n'avais pas côtoyé Philippe Martin dans les réseaux sociaux, je n'aurais pas pensé à le faire intervenir dans le livre sur Flickr ! Bon, c'est vrai. Nos échanges restaient virtuels. Mais, le fait de le connaître "virtuellement", lors de notre rencontre dans la vraie vie, tout à été simple !

Mais, je revenons à cette semaine. Je devais rencontrer une entreprise. Comment m'ont-ils connu ? Pas de chance, ce n'est pas directement par les médias sociaux. Par directement mais quand même. J'ai fait leur connaissance lors d'une conférence que j'ai donnée à Bergues...

Cette conférence de Bergues, j'y étais car une personne m'y a invité, bien entendu ! Cette personne, comment je l'ai rencontrée ? Par les réseaux sociaux, pardi ! Qui plus est, entre temps, nous nous rencontrons physiquement régulièrement dans différents événements régionaux ! Oui, un seul contact virtuel peut aussi apporter une kyrielle de relations dans la "vraie vie".

Mardi soir, au club de la Presse de Lille, avait lieu le débat sur l'avenir de la photographie où j'ai appris que des amendements concernant les droits des salariés de la presse vis-à-vis de la rediffusion de leurs travaux au sein d'une même entreprise avaient été adoptés dans la loi Hadopi (je ne juge pas, j'informe ;-) !

Bon, là, pour le coup, ce n'était pas réellement une rencontre d'une connaissance "virtuelle" vers le réel. C'est plutôt dans le sens inverse que cela risque de fonctionner ;-) Des personnes que j'ai rencontrées à cette occasion risque de me retrouver dans leurs connaissances "virtuelles". Même, si certains d'entre eux suivent déjà ce blog ou ont découvert ce blog à cette occasion ;-)

Hier soir, c'était le déjà célèbre Mercredi web Analytics de Lille. Je dis déjà célèbre car avec les 75 présents environ, cela place les Mercredi Web Analytics de Lille en tête du hit-parade de ce type d'événement à travers le monde... Le monde du Web Analytics se demande ce qui se passe à Lille dans ce domaine :-)

Et je peux ajouter qu'un autre gros événement se déroulait simultanément à Lille avec une cible presque identique (j'en ai eu la confirmation aujourd'hui) ! Hasard du calendrier, en tout cas, cela tendrait à dire que la prochaine fois, en octobre, nous devrions être encore plus nombreux. Nous voici prévenu :-)

Si vous voulez voir les présentations de cette soirée, elles seront prochainement sur le blog de Nicolas et d'ors et déjà, Freeman59 a pondu son compte-rendu. Lui aussi je l'ai rencontré indirectement grâce aux médias sociaux ! Notre première rencontre devait être lors de la soirée Bienvenue chez les Ch'ti réservée aux bloggers ! Au sujet des présentations, j'ai adoré celle de Michael Notté que j'ai depuis un certain temps dans mes contacts sur divers réseaux, mais avec qui je n'ai pas eu le temps d'échanger hier :-)

Et bien, devinez comment j'ai connu Nicolas l'organisateur de la soirée ? Par une rencontre lors d'une soirée Blog en Nord ! Typiquement une rencontre du monde virtuel transporter dans la "vraie vie". C'est d'ailleurs une excellente "collaboration" intelligente entre deux petites structures comme les nôtre (Mercredi du Web Analytics et Blog en Nord) qui est mise en place.

Nicolas m'appelle pour que nous puissions organiser nos événements à des dates différentes, nous discutons du nombre d'invités afin de savoir si nous devons chacun refaire de la communication, etc. Et vous savez comme se fait cette com ? Par les médias sociaux presque exclusivement... Il existe un groupe Facebook, Linkedin, Viadeo, le blog de Nicolas, le forum analyseweb.fr. Cherchez l'erreur !

Petite anecdote concernant cette soirée... Depuis la première rencontre, je suis devenu ami avec Julien Coquet dans différents réseaux sociaux, dont Twitter ! Et hier, alors que je consultais mon lecteur, j'ai vu qu'il avait mis en ligne un message comme quoi il était dans le TGV direction Lille ! par sympathie, je lui laisse un "à tout à l'heure".

À mon arrivée dans la salle, c'est l'une des premières personnes que je rencontre et sa première phrase a été pour me remercier du message ! Si la glace avait besoin d'être rompu, de mettre un nom sur un visage... le coup était gagnant, même si ce n'était pas le but de l'opération en l'occurrence :-)

Puis, aujourd'hui, c'était le DevCom de Lille où je participais à un jury (une première pour moi dans un salon !) ce qui m'a permis de découvrir un caisson de photographie ou de prise en vue 3 D délivrée au format Flash assez surprenant : Packshot Creator! Les photographes vont encore râler sur la disparition de leur métier.

J'étais également invité à participer à l'une des conférences de l'après-midi : Blogs, réseaux sociaux, géolocalisation, M-business… Comment intégrer les nouveaux leviers de l'E-Marketing ? où nous avons officié devant une salle comble comme le précise Yann dans Twitter.

C'est à la suite de cette conférence que je rédige ce billet. Une question nous est souvent posée en cours de conférence : ça sert à quoi votre présence sur les médias sociaux ?

Et bien aujourdh'ui, outre les connaissances que je me suis faites au fil du temps grâce à ces médias sociaux, aux rencontres d'amis réels "d'amis virtuels" (les connaissances de vos "amis virtuels" que vous rencontrez lors d'événements, mais qui sont eux aussi dans le monde virtuel et donc qui deviennent par la force des choses eux aussi vos amis virtuels... Vous m'avez suivi :-).

Donc, outre ces rencontres s'ajoute celle des lecteurs de mon blog (merci à celui qui m'a encouragé à continuer d'écrire encore longtemps par exemple ;-) mais aussi des personnes que je ne connaissais jusque maintenant que par réseau interposé ! L'un est de Calais par exemple. Nous avons peu échangé, c'est vrai, par manque de temps, mais un premier contact nous permet déjà de mettre un vrai visage sur un avatar :-) Lors d'une autre occasion, je ne doute pas que nous nous saluerons de nouveau ;-)

Si je fais mon décompte, j'ai croisé lors de ces trois derniers jours une petite trentaine de personnes que je connais directement ou indirectement par les réseaux sociaux. Tous ne sont pas de vrais amis tels que pourrait le décrire la définition de l'amitié au sens habituel du terme, mais quelques-uns en sont très proches. Les autres, se sont en grande partie des relations que l'on pourrait qualifier de relation de travail, relation commerciale...

Et, évidemment, je ne sais pas les éventuels contacts virtuels qui ne se sont pas fait connaître (ils ont eu tort :-), ceux que je n'ai pas "vu",…

Donc, les médias sociaux permettent d'établir des contacts professionnels :-) en plus de découvrir des personnes que je n'aurais pas imaginées croiser de près un jour dans ma vie, comme nos amis Canadiens, je dois rencontrer un autre Canadien Mario Anselin fin aout, à Ludovia ;-) ou tout au moins avoir des discussions, des cours entretiens avec des personnes proches de mes préoccupations à travers le monde, ces contacts dans les médias sociaux me permettent d'établir des contacts virtuel ou/et réel à ma porte (Yann, tu peux t'abstenir de venir frapper ;-)

Ah oui, je m'excuse auprès de ceux que cela dérange, j'ai encore parlé de moi, mais j'avais besoin d'un exemple dans la vraie vie. Et puis, je prépare quelque chose qui vous permettra de savoir le temps que je passe sur ces foutus réseaux sociaux chronophages soit disant ! (me connaissant, ce sera pour dans quelques mois ;-)

Dans mon coin de province éloigné, j'avais l'impression que les sources des informations dans les billets sur les blogs et les autres médias sociaux commençaient à diminuer. Et voilà, qu'à la lecture de Classement Wikio : un danger pour la blogosphère ?, je lis : «Mais depuis maintenant quelques mois, j’ai la sensation que certains blocs (je ne citerai aucun nom) ont de moins en moins tendance à citer leurs sources.».

Je ne suis donc pas seul à penser la même chose... la tentation de ne plus citer ses sources devient évidente aux yeux de tous ! La discussion de vendredi soir pendant la soirée Yulbiz - Blog en Nord aurait dû pourtant m'inciter à plus de réflexion. Quelqu'un me faisait remarquer que mes articles en général étaient truffés de liens.

C'est vrai que j'aime bien fournir l'origine de mes informations, indiquer qui je "copie", l'écrit (ou la vidéo, etc.) qui m'a donné l'idée, mes références... Pour moi, il ne peut y avoir d'écriture web sans lien... C'est le propre de l'écriture web ! Sinon, à quoi servirait l'hypertexte ?

Déjà que je trouvais dommage que les trackbacks ne fonctionnent plus (ou si rarement), je trouve également regrettable la dérive des blogs vers une course à l'audience et aux liens commerciaux, histoire d'arrondir ses fins de mois. Entre un blog avec des publicités, y compris les Adsenses et un blog vierge de liens commerciaux, je sais lequel je choisis. Et que l'on ne vienne pas me dire que cela permet de rembourser l'hébergement.

Entre temps, Twitter a fait son apparition ! À l'usage, je m'aperçois qu'un certain nombre des liens que j'aurais placé au préalable dans un billet se trouve dans mon Twitter, comme le fait justement remarqué Émilie. Ceci explique aussi la diminution du nombre de liens dans les articles de blog. Et puis, les sources en provenance des Twitters sont quasiment inexistante... dans les blogs.

Et puis, il y a également l'apparition des adresses raccourcies. Lors de la rédaction du livre sur Facebook, nous nous étions posé la question : faut-il utiliser des adresses raccourcies ou des adresses "entières" ! Ma préférence va aux secondes, mais la tendance est plutôt vers les premières ! Lorsque l'on fait un lien, on ne sait même plus vers quel site ou blog cela dirige :-(

Calife à la place du calife n'a jamais été mon objectif. J'écris et je dis ce que je pense, c'est déjà pas mal, sans me soucier forcément de l'impact que cela pourrait avoir. Je pourrais même dire sans me soucier des réactions des autres :-) Quel que soit le sujet, j'ai toujours eu des commentaires positifs ou négatifs sur un article polémique :-) Je jouis de ma liberté d'expression, et je laisse les autres s'exprimer en commentaire. C'est déjà pas si mal ;-)

Pourtant, oui, je suis dans les classements de blog afin de me situer... Comme je l'écrivais en commentaire sur notoriousblog : des classements, pour qui ? pour quoi ? Pourtant, je n'attache aucune importance à ma position dans ces classements ! je peux même vous avouer pourquoi je me suis inscrit sur différents classements :

• pour faire comme tout le monde
• parce que j'en avais marre d'entendre ou de lire certains blogs où les personnes semblaient incontournables, se prenaient pour des leaders d'opinions avec un cours comme le roi Soleil. Je voulais juste me situer par rapport à eux, savoir où j'en étais.Contrairement à ce que beaucoup de monde pense, j'suis plutôt du genre à me mésestimer :-) Ma présence dans ces classements de blog m'ont permis de relativiser certains blogueurs incontournables, de lire différemment certains blogs...

Je ne nie pas l'intérêt des classements pour les sociétés commerciales (celles qui veulent faire de la publicité :-), mais reste à connaître le contenu exact du blog, la typologie des visiteurs...

De même, le côté le copain du copain dans les digg-likes m'énerve. Si j'inscris un billet dans l'un des rares digg-likes français qui restent, c'est avant tout pour faire savoir que j'ai écrit sur tel ou tel sujet, mais c'est un autre débat.

Dernière remarque, bien que je sois très proche du monde des référencement, ces phénomènes sont peut-être une dérive du discours des référenceurs, interprétés pas les référenceurs du dimanche. Allez savoir :-) Mais, je reviendrais certainement un jour prochain pour vous expliquer ma vision du référencement :-)

Danah Boyd lors Symposium pour l'enseignement et l'apprentissage avec la technologie le 18 avril dernier donnait une conférence Vivre et apprendre avec les médias sociaux ! Je trouvais son titre explicite et correspondant bien à la situation actuelle.

J'affirme que les dangers d'internet et du web 2.0 sont déjà un débat récurrent et poussiéreux. Voilà, le décor est planté :-)

Les réseaux sociaux ne peuvent plus être négligés

Il n’y a pas d’un côté le Web, vu comme un terrain de jeux, et de l’autre l’enseignement. La nouvelle donne globale telle que redéfinie par les réseaux sociaux: Facebook, blogues, YouTube et consort ne peuvent plus être négligés.

Ce n'est pas moi qui le dit. Ce sont les Anglais qui souhaitant que leurs universités évitent la fracture numérique ou encore que les étudiants et le personnel ne soient déphasés qui le disent ! Plus exactement, c'est dans le rapport HE in a Web 2.0 World publié par le Higher Education Academy et le JISC. Ah oui, ce sont nos amis Canadiens qui parlent de cette étude, évidemment. Merci Pierre Chicoine - biblio-fusion)

D'ailleurs nos voisins européens vont encore plus loin dans leur réflexion : et si l'on autorisait les candidats au bac à se connecter au Net ? Voilà la question à laquelle au Danemark on répond chiche, arguant qu'il vaut mieux parier sur les capacités d'analyse et de synthèse des bachelier que de leur demander de mémoriser des données déjà facilement disponibles sur Internet.

Des réponses aux risques évoqués à l'introduction du Web 2.0 dans les salles de cours

Adaptons enfin notre enseignement aux pratiques sociales des adolescents.

Les arguments avancés à l’encontre des médias sociaux sont grosso modo les mêmes que ceux qui ont été employés lors de l’introduction d’internet, du courrier électronique, des blogs… J'ai l'impression au sein des entreprises et maintenant dans le cadre universitaire, à chaque évolution de me battre comme Don Quichotte devant ses moulins ! C'est fatiguant à force :-( Bon, une bonne fois pour toute rappelez vous ce que vous disiez à chacune de ces étapes ! Les dangers annoncées ! L'importance de ces "évolutions"... Vous les avez pourtant acceptées une à une.

Oui, le web 2.0, les outils sociaux, les médias sociaux peuvent stimuler la collaboration et la productivité ! Les risques ? Donner plus d’autonomie et de responsabilité aux étudiants ! Dramatique, non ? Mais cela pose le tracas de la relation enseignant-étudiant ! Sommes nous le clan majestueux des enseignants à opposer les misérables étudiants ?

Autre souci souvent avancé : notre temps de travail (je parle côté enseignants) ! Mais, depuis longtemps, cette notion de temps de travail nous l'avons perdue. J'écrivais moi-même en juin 2007 : Et si les enseignants faisaient du e-learning et des TIC sans le savoir ?. Y a-il une différence entre recevoir un courrier électronique un dimanche soir et recevoir un message de Twitter à la même heure ? Nous avons la liberté pour l'un ou l'autre de répondre dans la minute ou de laisser "tomber".

Petite anecdote, la seule fois qu'un étudiant m'a dérangée un dimanche à 9 h du matin, c'était lorsque j'utilisais les groupes de discussion ! L'étudiante s'était trompée de liste pour l'envoi de son message. Maintenant, si une telle situation arrivait, je recevrai un tweet ou un message dans Facebook et ne serait pas réveillé ;-)

Passage obligatoire : l'aspect mélange de la vie privée et de la vie publique dans ces réseaux. Oui, lorsque nous sommes "amis" avec nos étudiants dans les réseaux sociaux, nous connaissons ce qu'ils veulent bien dévoiler de leur vie privée !Mais, pensez vous si je prends mon cas qu'avec mes 664 amis dans Facebook je fasse une fixation sur mes étudiants. C'est à peine parfois si je consulte leur profil ! Par contre, cela ne dérange pas certains enseignants de rechercher si les étudiants n'ont pas créé un groupe "secret" sur le net afin de surveiller ce qu'ils peuvent dire en cachette !

Enfin, la sacro-sainte entité : notre université... Nous avons mis en place des outils dans notre université, tout doit rester au sein de notre université ! J'ai même entendu dire : «en entreprise, lorsque l'entreprise mets des outils à la disposition de ces employés, ceux-ci les utilise». Seulement, les entreprises mettent des outils adéquats à disposition des salariés, aurais-je tendance à répondre. L'utilisation d'une plate-forme d'elearning comme outil de communication, d'échange et de stockage à durée de vie limité sans faire de elearning n'est pas pour moi l'outil adéquat !

De nouveaux rapports enseignants-étudiants

Aujourd'hui, les jeunes grandissent dans un monde où les médias sociaux sont partout présents et jouent un rôle important. Que l'on soit pro ou anti-médias sociaux, c'est un fait ! Et, ne nions pas la réorganisation de la circulation de l'information par ces médias sociaux.

Les médias sociaux relient les éducateurs et les apprenants d'une nouvelle façon et rien ne sert de se camoufler dans une réaction de panique qui consiste généralement à diaboliser les médias sociaux !

Les enseignants ont pourtant un rôle essentiel à jouer dans ce contexte : aider les étudiants à utiliser les médias sociaux. Apprendre aux étudiants à vivre dans notre société moderne. Mais, pour cela nous ne devons pas rejeter ce qu'ils font en disant par exemple : «c'est du domaine privé !». Ouvrons le dialogue. N'hésitons pas à leur demander de nous enseigner certaines technologies et commençons à exploiter ses nouveaux outils et à co-participer dans la vie quotidienne.

Évidemment dans ce contexte, il est nécessaire de reconsidérer notre position vis-à-vis du pouvoir de l'enseignant. Nous devons réapprendre à apprendre et à évoluer avec les changements autour de nous chaque jour.

Reste à définir quand et où la technologie est utile dans la salle de classe. Cette démarche doit être pensé pédagogiquement et il est nécessaire de comprendre au préalable comment on utilise ces médias sociaux dans la vie quotidienne avant de les apporter dans la classe. J'ai souvent mis une année d'usage personnel avant d'introduire ses outils dans mes enseignements. Ensuite, à nous d'en découvrir les innovations possibles !

Notre réflexion peut se bâtir autour des nouveaux comportements des étudiants sur la recherche d'informations et le partage avec leurs amis et leurs pairs.

Des universitaires ou enseignants tentent des choses pendant nos temps d'errances... ils prennent des longueurs d'avances sur nous ! Je prends l'exemple extrême de Twitter, mais il est peut-être le plus significatif. Combien d'enseignants universitaires sont dans Twitter ? Combien l'utilisent en cours ? En France, je connais un ou deux enseignants du supérieur qui l'utilisent ! (d'autres doivent exister, mais ils me sont inconnus). La vidéo How to Use Twitter in the Classroom à fait le tour de tous les officionados de l'éducation 2.0 ! Twitter, une salle de classe étendue pourra vous apporter également quelques éclairages.

Un parallèle avec l'entreprise peut-être fait Le paradoxe du web 2.0 au travail: oui pour mes clients, non pour mes employés…, il suffit de remplacer entreprise par enseignant comme dans la phrase : Les entreprises ont peur des nouveaux outils sociaux sur internet ; employé par étudiant ! Édifiant !

En complément

Pour finir cette partie, je vous conseille la lecture du philosophe Bernard Stiegler lors d'un entretien pour la revue Mediadoc : «Les élèves d’aujourd’hui développent ces pratiques, et sont en avance sur leurs professeurs, sur un mode empirique et nécessairement naïf, qualificatif qui n’a rien de péjoratif ici. Le retard du professeur peut devenir un point de repère s’il donne à penser la question du retard et donc le processus qui l’a produit. Mais si ce retard n’est pas pensé, cela devient un décrochage entre le professeur et ses élèves, c’est-à-dire aussi entre deux générations. Il y a donc trois questions à traiter : la formation des enseignants sur l’importance des supports, l’industrialisation des activités informationnelles, la production et le contrôle des métadonnées.»

et plus loin : «Sur les technologies numériques, les jeunes en savent souvent plus que nous, cela fait partie de la structure même de ces technologies, il faut l’accepter et même s’en réjouir. Cela veut dire qu’il faut inventer une nouvelle dialectique au sens de Platon : quand l’élève se pose une question, cela nourrit le maître et le fait réfléchir. La dia-lectique, c’est très participatif : c’est la base même du dia-logue. Le cours doit intégrer cet espace dia-logique. À l’époque où les technologies du web 2 et du collaboratif se développent, il faut en tenir le plus grand compte. Les technologies collaboratives sont des hypomnémata dialogiques. Si j’étais professeur de collège, j’essaierais de créer un réseau social de ma classe, par exemple. Pour cela il faudrait créer des cours spécialisés, mais qu’il faudrait d’abord dispenser aux enseignants eux-mêmes.»

La recherche, également à la traîne

Peut-être ne le savez-vous pas, mais la vie d'un enseignant d'université est divisée en deux : l'enseignement d'un côté, de l'autre, la recherche. Même moi, avec mon statut de PAST (maître de conférence associé), je dois faire de la recherche, c’est-à-dire participer à des conférences et publier ses résultats de recherche. Publier, pas dans mon blog, cela ne compte pas... Publier dans une publication scientifique. C'est ce que nous avons fait l'année dernière. J'ai appris par hasard que la publication avait eu lieu en fin d'année (pour une enquête sur Facebook du début d'année) mais je n'ai toujours pas un exemplaire sous les yeux !

En fait, ces revues scientifiques permettaient à un spécialiste d'un domaine de lire tout ce qui se publie dans sa spécialité. Je vous renvoie à l'article d’Hervé Le Crosnier : Libre-accès aux publications scientifiques repéré sur @-Brest.

Je dis «permettaient » car je ne comprends pas pourquoi ces publications ne sont pas encore mise "obligatoirement" en ligne... Seule explication : le système des revues scientifiques génère des bénéfices considérables actuellement ?

D'ailleurs, c'est à un tel point, qu'après nous avoir fait retirer les informations sur les chiffres de notre enquête dans notre article, on nous a "interdit" de publier les chiffres par exemple sur ce blog !

Quand je dis que l'université Française doit vivre et apprendre avec les médias sociaux, comme vous pouvez vous en apercevoir le chemin risque d'être encore long ! Pourtant, des journées comme celle sur les enjeux de la publication numérique pour la valorisation de la recherche de Grenoble (30 avril 2009) confirme l'importance de cette publication numérique !

J'aurais pu prendre l'exemple des actes des congrès et conférences... souvent payant. On est loin de l'ambiance qui règle lors des séminaires web 2.0 comme lors de la venue de mes amis Canadiens à Lille :-(

Par extrapolation, d'autres questions méritent réflexion : les travaux des étudiants doivent-ils être mis en ligne ? Si vous connaissez mon blog, vous connaissez ma réponse ;-)

Une citation pour terminer

«Je suis fils d'enseignant: j'ai eu la problématique enseignante et la pédagogie à l'école et à la maison, en même temps, y compris la nuit. Je sais qu'un enseignant, pour le meilleur et pour le pire, ne peut rien faire d'autre - c'est sa fonction, c'est sa nature, c'est son but et c'est son "droit" - que de tout transformer en matériel pédagogique. Donc, en tant qu'auteur, je n'y peux rien. Ça me fait plaisir quand c'est intéressant de mon point de vue, ça m'ennuie quand c'est inintéressant de mon point de vue. Je ne demande qu'une chose, c'est que personne ne s'imagine que je fais des livres pédagogiques et que personne ne s'imagine que je suis au service de l'enseignement.»
PONTI (Claude), L'école des lettres, n°4. J'ai découvert cette citation dans le blog vocespaginarum.

Mise à jour le 8 juin : Peut-on ne pas réseauter au doctorat?

Voilà, nos amis Canadiens sont repartis de Lille à Paris dans un premier temps et demain sur le coup de midi vers leur belle province ;-) C'est avec un peu de tristesse que j'ai quitté Michelle Blanc, Claude Malaison et Philippe Martin dans la nuit.

J'ai eu le privilége de pouvoir les cotoyer depuis le repas de jeudi soir jusqu'au heures avancées dans la nuit de vendredi. Je les connaissais au travers de leurs écrits, au travers de leur blogs… Il est vrai que je connaissais un peu plus Philippe à qui j'avais demandé une participation dans le livre Flickr, on s'y retrouve ;-), Michelle est dans mes lectures favorites ainsi que Claude !

Jeudi soir, c'est en comité restreint (@Emergent007 http://twitpic.com/6mmhh - Voici le photo de notre rencontre avec nos hôtes à Lille #ParisLille) que nous nous sommes retrouvés autour d'une table (Jerômes Moles - Awak'IT et Yann Karvarec - Digiport, les organisateurs de la venue de nos amis complétaient la table).

Les vieux du web comme nous surnommais Yann ont des points de vue très prochemalgré les distances qui nous séparent et sont moins frileux que les jeunes semble t-il ;-) Toutefois, j'ai appris une chose ! Outre Atlantique, l'identité numérique ne pose pas de problèmes comme en France... Arrêtons de nous masturber l'esprit avec cela... Rappelez-vous que pour ma part, j'ai annoncé que c'était une mode passagère voici quelques mois !

La conférence l'utilisation du Web 2.0 en entreprises

Vendredi matin, la conférence sur l'utilisation du Web 2.0 en entreprises tant attendue par de nombreuses personnes (et pas seulement de la région Lilloise) devait démarrer à 9 h. Michelle avait depuis quelques jours déjà mis sa présentation en ligne. Les présentations de Claude et Philippe suivront :-) Je fournirais le lien Les Vidéos sont en ligne :-)

Un rapide tour à la gare. Je récupére quelques "parisiens" : Émilie (@eogez), Vincent et Eric (@EricBlot). Caroline (@cjouneau) qui regrettait de nous rejoindre la conférence (son tweet en cours de conférence le prouve : @eogez @erdelcroix J'adorerais être là avec vous ! Bisez les cousins2.0 pour moi ! #cousins2.0) attendait elle aussi en bout de quai afin de saluer nos visiteurs :-) Elle n'est pas la seule la seule à regretter de ne pas être présente : @jviault ce matin, Lille est THE place to be pour #cousins2.0 je suis triste de ne pas avoir pu y aller... Oui, Lille était effectivement THE place ! Les absents ont eu tort.

Dans le magnifique auditorium d'Euratechnologies, la conférence pouvait démarrer. L'ordre des conférenciers avait été modifié la veille et cela m'a paru beaucoup plus logique (ce qui d'ailleurs eu pour effet d'enchanter le public hétéroclite). Mais déjà, avant que Philippe qui devait passer en premier ne monte sur l'estrade, les claviers crépitaient.

En attendant les vidéos de l'ensemble de la conférence, voici, le compte rendu au travers de ce qui a été écrit dans Twitter (une utilisation de cet outil parmi d'autres)... On est web 2.0 ou pas :-) Vous pouvez facilement retrouver ces tweet car ils sont en général marqués des hashtags : #cousins2.0 ou/et #ParisLille. Pour ma part, j'ai cessé d'émettre car je n'avais plus de batterie :-(

Dix technologies du web 2.0 qui permettent de bâtir l'ADN numérique de votre entreprise

@ericblot Jérome Moles lance la conf
@erdelcroix : Philippe Martin prend la parole :-) pour parler des outils du web 2.0
@Catalyste: Les réseaux sociaux - www.go2web20.net
@Nellio @philippemartin on stage : 10 outils indispensables du WEB2.0
@erdelcroix allons y pour les blogs : wordpress
@eogez Wordpress =97 millions de visiteurs uniques/mois
@Marievh Force de Wordpress est la communauté de developpeurs
Nous sommes plusieurs à avoir mal compris un nom... Philippe, faudra que tu corriges ton accent ;-) Mais @Nellio était notre sauveur ;-) Ce n'était pas Bodypress, mais @Nellio @erdelcroix buddypress ;-)
@eogez Wordpress ne pourrait pas être rattrapé selon Philippe Martin
@erdelcroix on passe à Netvibes
@EricBlot Pour faire comprendre le fil RSS aux néophites ? Netvibes !!! @philippemartin
@erdelcroix le secret des blog : la veille
@erdelcroix au tour de Facebook
@EricBlot Si Facebook était un pays ce serait le 5ème pays le plus peuplé ! @philippemartin
@eogez Facebook : 200 millions d'usagers dans le monde et 1 million au Québec (sur 7 millions d'habitants)
@Marievh Pas que Facebook comme réseaux sociaux: voir Bebo, Orkut (Bresil, Inde), Livejournal (Russie). Dépend des pays !
@erdelcroix pour le wiki : l'exemple wikipedia
@marievh Important pour une entreprise d'avoir une page sur Wikipedia
@EricBlot Wikipédia est particulièrement puissant en référencement google, donc ne pas négliger sa présence sur cet outil @philippemartin
@erdelcroix Flickr... Philippe avait été interviewé pour le livre Flickr, on s'y retrouve ;-)
@eogez Flickr : 9 millions d'usagers, 12000 photos uploadés à la seconde
@erdelcroix rapidement on passe à YouTube !
@eogez 6ème outil : YouTube. 260 millions de visiteurs par mois
@AurelieGiraud RT @EricBlot: Pensez aussi à votre présence sur les plate-formes photos et vidéos @philippemartin
@erdelcroix le partage de favoris : delicious
@eogez 8ème outil : Twitter. "La nouvelle star" ! Bcp d'utilisations possibles.
@Et voilà notre addiction: Twitter!
@EricBlot HomeDepot utilise twitter pour guider ses clients dans une situation d'urgence @philippemartin
@eogez Exemple d'utilisation de Twitter : @TheHomeDepot http://yfrog.com/5iilbj
@Marievh Twitter: 30 millions d'usagers
@eogez RT @Pem: @philippemartin Twitter outil de veille pour les entreprises...
@catalyste Et donc Twitter permet de gérer son image de marque? C'est Elio qui aurait dû venir suivre cette conférence...
@erdelcroix @philippemartin termine par la mobilité et prends l'exemple de l'Iphone
@eogez Philippe Martin sans portable (ordi). Il a juste pris son iPhone. Accès à toutes les data dessus.
@eogez Les jeux prennent de plus en plus d'importance sur l'iPhone. Ca en agace bcp. :)
@erdelcroix @philippe martin termine par le gros morceaux : Google
@eogez Le gros morceau pour la fin : Google et sa série phénoménale d'outils
@erdelcroix L'entreprise doit avoir son profil sur Google
@marievh Important pour entreprise d'avoir une identité chez Google
@eogez KnowEm checks the availability of your brand name on 120 popular social sites
@erdelcroix Dans le web 2, on "pique" les noms... knowem permet de faire une recherche sur les outils 2.0 pour voir si votre nom utilisé
@Nellio : le web2, c'est du moyen/lont terme
@erdelcroix Constance est importante, crédibilité
@eogez Brand Heaven & Hell (branding selon D. Armano)
@Catalyste "Les media sociaux is a never-ending story" @philippemartin
@melissa_bxl Ah... Parlons stratégie d'utilisation Combien de politiques deviendront subitement muets le 8 juin? ;D
@eogez Exemple : site dédié à la réfection/réhabilitation du Pont Honoré-Mercier pour communiquer (outils 2.0)

Quels sont les avantages et enjeux pour une entreprise à intégrer de nouvelles stratégies de collaboration et de partage, issues du Web 2.0 ?

@erdelcroix erdelcroix Claude malaison prend le relais
@erdelcroix on parle de l'entreprise 2.0
@eogez Les questions : qui êtes-vous ? Geek, utilisateur occasionnel, pas du tout connaisseur ?
@melissa_bxl Mais l'entremèlement des moyens offerts couvre quasi tous les besoins en communication! A chaque besoin son produit
@Catalyste Nous sommes des immigrants du numériques... http://twitpic.com/6nqx5
@eogez Le "déclic" generationnel par @Emergent007 http://yfrog.com/5isxefj
@eogez A partir de 2000, ce sont les jeunes générations qui transmettent leur expertise aux anciennes générations
@marc_delerue RT @erdelcroix & @eogez : l'email est pour les vieux
@EricBlot le québecois est flatteur : nous sommes tous très jeunes à Lille (plus de 5 sur 10 aux tests de geek) @emergent007
@eogez 13 millions d'utilisateurs de World of Warcraft
@eogez "Si seulement l'entreprise savait tout ce qu'elle sait !"
@eogez RT @erdelcroix : créer une mémoire d'entreprise = entreprise 2.0
@ericblot définition de l'enfer pour le geek québecois : twitter avec des moufles @emergent007
@eogez Les 3 piliers de l'entreprise 2.0 : Innovation, Mémocréation, Collaboration
@eogez C'est avec les wikis que le ROI est le plus facile à évaluer
@eogez On utilise les wikis pour plein de choses (sites, encyclopédies, collaboration d'équipes...)
@erdelcroix Open source et wiki sont à l'honneur
@melissa_bxl Wééé même la CIA a un wiki!
@PhilippeMartin: http://twitpic.com/6nrey - Euratechnologies
@Nellio la grande distribution et VAD en prend pour son grade pour la participation sur les médias sociaux ^^
@Marievh Plus de 92% des entreprises n'ont soit pas de politique sur les réseaux sociaux, soit bloquent leurs employés
@EricBlot Claude dans LA conférence de Lille Euratechnologie http://twitpic.com/6nrma
@PhilippeMartin: http://twitpic.com/6nrey - Euratechnologies
@EricBlot les agoras d'idées = innovation participative sur Internet @emergent007
@EricBlot 75% des CEO pensent que la collaboration est importante dans l'innovation (collaborateurs, partenaires, clients) @emergent007
@EricBlot your encore : les compagnies retournent voir les retraités @emergent007
@Marievh va se mettre à Second Life, c'est visiblement tendance en entreprise
@Marievh Entreprise la plus 2.0 est IBM (ont même 50 îles sur Second Life) #cousins2.

Médias sociaux et l'entreprise, Médias sociaux dans le monde, Médias sociaux et référencement Exemples concrets d'utilisation des médias sociaux et ROI

Arrive Michelle Blanc sur scène. @tbayart commente : commence la partie vraiment rock'nroll à euratech a day ago
@crazyman "Sex drug ad rock & Roll, les innovateurs du web" commence plutôt pas mal #Lille #euratechnologies
@Catalyste La philosophie passe par la tomate! Surtout en boîte...
@EricBlot @michelleblanc l'art de la prise de parole en public et de raconter les histoires ! http://twitpic.com/6nsy3
@nellio le roi des médias sociaux : le blog
@emergent007 Michelle Blanc Les réseaux sociaux ont de la portée Twitter et les blogues ont de l'INFLUENCE
@emergent007 Michelle Blanc : les médias sociaux sont un réseau international de beaux frères
@EricBlot Les sites en flash très utiles pour toucher la mère de son client. @michelleblanc ça envoie du bois
@Pem: Ton site en flash... Seul ton graphiste et peut être sa mère vont le trouver sur le net... @michelleblanc
@nellio faites des fautes d'orthographe ! c'est dans votre stratégie web 2.0 :)
@nellio vive les sites web efficaces, f**k le flash pour le dévelopeur et sa mère
@Catalyste : "Pour être vu sur Google, faut que tu chies du texte" (via @Marievh )
@Seb_a_Lille @michelleblanc Ou comment intéresser toute une audience : je suis fan.
@nellio : faites de la sauce tomate et mettez vos recettes en ligne pour décrocher des missions de conseil mkg (j'adore !!! :) )
@Nellio : la passion est la base de tout... vous n'etes pas passionné, changez de job !!!
@Nellio soyez humain (donc imparfait !) c'est une des clé de la réussite
@Nellio critiquez moi, critiquez moi, critiquez moi, vous faites ma R&D :)
@crazyman Sur un blog corp. il est préférable d'avoir un bouton "chier au lit" i.e. envoyer vos remarques/suggestions #euratechnologies
@Nellio faites plusieurs sites/blog en fonction de vos clients ! adaptez vos espaces de com à leurs besoins
@Marievh "Si votre marque n'est pas dans les médias sociaux, aujourd'hui on se demande ce que vous avez à cacher" @michelleblanc

La suite de la journée de vendredi

Une fois la conférence terminé, direction le coktail avec une visite impromptue d'Euratechnologies pour ceux qui le souhaitaient. En début d'après-midi, nous nous retrouvons à table, et nos amis d'Outre Atlantique découvre le Welsh (@PhilippeMartin http://twitpic.com/6o3xk - Welsh) à l'heure du petit déjeuné dans leur pays d'origine. Autour de la table, Émilie, Vincent, notre mamie à tous : Monique…

Après un interméde de quelques heures, ce fut l'apéro Yulbiz - Blog en Nord, mais là je laisse la parole à Julien ;-)

Mise à jour le 8 juin : Quelques photos de la journée de Vincent ;-) le compte rendu d'Émilie et ses photos. Yann et Eric ainsi que ses images (les organisateurs). Et le Retour d’outre-Atlantique de Michelle
Mise à jour le 10 juin : la présentation de Philippe est en ligne :-)
Mise à jour le 13 juin : les vidéos des conférences sont en ligne, et pour la fin du week-end elles sont annoncées sur dailymotion, les images de la soirée Yulbiz Blog en Nord (merci Julien) et le compte rendu de Claude : #ParisLille 3- L’essence d’une expérience de vie et d’hospitalité ;-)